ความยั่งยืน
ดัชนีเนื้อหา ISO 26000

หัวข้อหลักของ ISO26000 ปัญหา คำอธิบายประเด็น หน้าที่เกี่ยวข้อง
6.2 การกำกับดูแลองค์กร การมีกลไกการตัดสินใจที่มีประสิทธิภาพ สื่อสารกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายนอกและภายในขององค์กร ให้แน่ใจว่าการตัดสินใจทำขึ้นด้วยความรับผิดชอบและความโปร่งใส และเกี่ยวข้องกับการดำเนินการที่สอดคล้องกัน การกำกับดูแลกิจการ > การกำกับดูแลกิจการที่ดี

การกำกับดูแลกิจการ > ผู้ถือหุ้นและนักลงทุน

ระบบส่งเสริมความยั่งยืน
6.3 สิทธิมนุษยชน 6.3.3 การตรวจสอบอย่างรอบคอบ ยืนยันว่าองค์กรของตนเองและองค์กรที่เกี่ยวข้อง (องค์กรการค้า) ไม่ได้ละเมิดสิทธิมนุษยชน และหากละเมิดสิทธิมนุษยชน ให้แก้ไขการละเมิดนั้น สังคม > การเคารพสิทธิมนุษยชน

สังคม ＞การส่งเสริมกิจกรรม CSR ร่วมกับซัพพลายเออร์
6.3.4 สถานการณ์ความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชน ควรใช้ความระมัดระวังเป็นพิเศษ เนื่องจากการกระทำที่ละเมิดสิทธิมนุษยชนมักถูกมองข้ามไปในบางสถานการณ์ เช่น เมื่อการเมืองมีการทุจริตหรือในความสัมพันธ์ทางธุรกิจที่ไม่ได้รับการคุ้มครองตามกฎหมาย สังคม > การเคารพสิทธิมนุษยชน
6.3.5 การหลีกเลี่ยงการสมรู้ร่วมคิด หลีกเลี่ยงผลประโยชน์ที่ไม่เป็นธรรมจากการละเมิดสิทธิมนุษยชน เช่น การที่องค์กรมีส่วนรู้เห็นในการละเมิดสิทธิมนุษยชนหรือการได้รับผลประโยชน์จากการละเมิดสิทธิมนุษยชนของผู้อื่น สังคม > การเคารพสิทธิมนุษยชน

สังคม > การส่งเสริมกิจกรรม CSR ร่วมกับซัพพลายเออร์
6.3.6 การแก้ไขข้อร้องเรียน การแก้ไขข้อร้องเรียนที่เกี่ยวข้องกับสิทธิมนุษยชนโดยจัดตั้งระบบที่สามารถแจ้งให้องค์กรทราบเมื่อมีการละเมิดสิทธิมนุษยชน สังคม > การเคารพสิทธิมนุษยชน

สังคม > การจัดซื้อจัดจ้างที่เป็นธรรม

การกำกับดูแล > การปฏิบัติตาม > สถานะการส่งเสริมการปฏิบัติตาม
6.3.7 การเลือกปฏิบัติและกลุ่มเปราะบาง ห้ามมีการเลือกปฏิบัติโดยตรงหรือโดยอ้อมต่อบุคคลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับองค์กร และให้ความสำคัญเป็นพิเศษกับโอกาสที่เท่าเทียมกันและการเคารพสิทธิของกลุ่มเปราะบางที่เสียเปรียบ สังคม > การเคารพสิทธิมนุษยชน

สังคม ＞การส่งเสริมความหลากหลาย
6.3.8 สิทธิพลเมืองและสิทธิทางการเมือง เคารพสิทธิในการดำเนินชีวิตอย่างมีศักดิ์ศรีทั้งในฐานะบุคคลและในฐานะสมาชิกของสังคม รวมถึงเสรีภาพในการแสดงความคิดเห็น การแสดงออก และการมีส่วนร่วมทางการเมือง สังคม > การเคารพสิทธิมนุษยชน
6.3.9 สิทธิทางเศรษฐกิจ สังคม และวัฒนธรรม เคารพสิทธิของบุคคลที่จะแสวงหาชีวิตที่มีสุขภาพแข็งแรงทั้งกายและใจและมีความสุขในชีวิตของตน สังคม > การเคารพสิทธิมนุษยชน
6.3.10 หลักการพื้นฐานและสิทธิในการทำงาน เคารพสิทธิขั้นพื้นฐานในการทำงาน (เสรีภาพในการสมาคม สิทธิในการต่อรองร่วมกัน การขจัดแรงงานบังคับ การยกเลิกแรงงานเด็ก การขจัดการเลือกปฏิบัติ) ที่กำหนดโดยองค์การแรงงานระหว่างประเทศ (ILO) สังคม > การเคารพสิทธิมนุษยชน
6.4 แนวทางปฏิบัติด้านแรงงาน 6.4.3 การจ้างงานและความสัมพันธ์การจ้างงาน ทั้งนายจ้างและลูกจ้างต่างก็มีสิทธิและต้องปฏิบัติตามพันธกรณีในการสร้างระบบการจ้างงานและความสัมพันธ์ในการจ้างงานเพื่อประโยชน์ของสังคม องค์กร และลูกจ้างโดยผ่านแรงงาน สังคม > การเคารพสิทธิมนุษยชน
สังคม > การส่งเสริมความหลากหลาย
สังคม > การสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่สะดวกสบาย
สังคม ＞การสื่อสารกับพนักงาน
6.4.4 เงื่อนไขการทำงานและการคุ้มครองทางสังคม รับประกันสภาพการทำงานที่สอดคล้องกับมาตรฐานแรงงานสากลสำหรับคนงาน และให้มั่นใจว่าคนงานจะได้รับการคุ้มครองจากสังคม เช่น รัฐบาลกลาง ในกรณีที่ประสบปัญหาทางการเงินอันเนื่องมาจากการเจ็บป่วย/บาดเจ็บ การตั้งครรภ์ วัยชรา ฯลฯ สังคม > การเคารพสิทธิมนุษยชน
สังคม > การส่งเสริมความหลากหลาย
สังคม > การสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่สะดวกสบาย
สังคม ＞การสื่อสารกับพนักงาน
สังคม ＞การจัดการด้านสุขภาพและความปลอดภัยของพนักงาน
6.4.5 การสนทนาทางสังคม จัดให้มีกลไกเพื่อให้ผู้แทนภาครัฐ นายจ้าง (องค์กร) และลูกจ้างพิจารณาและหารือเกี่ยวกับนโยบายขององค์กรและการแก้ไขปัญหาโดยคำนึงถึงลำดับความสำคัญและคำขอของนายจ้างและลูกจ้าง (เช่น การปรึกษาหารือระหว่างฝ่ายบริหารแรงงานในสถานประกอบการ) สังคม > การเคารพสิทธิมนุษยชน
สังคม ＞การสื่อสารกับพนักงาน
6.4.6 สุขภาพและความปลอดภัยในการทำงาน เพื่อสร้างสภาพแวดล้อมและเงื่อนไขที่ปลอดภัยทั้งทางร่างกายและจิตใจสำหรับคนงาน และเพื่อสร้างระบบที่สามารถรวมข้อโต้แย้งและคำขอของคนงานไว้ได้ สังคม ＞การจัดการด้านสุขภาพและความปลอดภัยของพนักงาน
6.4.7 การพัฒนาบุคลากรและการฝึกอบรมในสถานที่ทำงาน องค์กรควรสร้างโอกาสให้บุคคลได้เติบโตโดยการพัฒนาความสามารถและเทคโนโลยีของตนเอง และทำให้แต่ละคนสามารถรักษาและปรับปรุงมาตรฐานการครองชีพทางเศรษฐกิจ สังคม และวัฒนธรรมตามที่ตนเองต้องการได้ สังคม ＞การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์และการประเมินผลที่เป็นธรรม
6.5 สิ่งแวดล้อม 6.5.3 การป้องกันมลพิษ ป้องกันการปล่อยมลพิษทางอากาศ น้ำเสีย ของเสีย สารพิษ สารเคมีอันตราย และสาเหตุอื่น ๆ ของมลพิษ สิ่งแวดล้อม > นโยบาย วิสัยทัศน์ด้านสิ่งแวดล้อม TCFD/TNFD > วิสัยทัศน์ด้านสิ่งแวดล้อม 2050
สิ่งแวดล้อม > ความสำเร็จด้านสิ่งแวดล้อม > ปฏิสัมพันธ์ระหว่างกิจกรรมทางธุรกิจและผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม
สิ่งแวดล้อม > การจัดการสิ่งแวดล้อม > ความคิดริเริ่มในการจัดการสิ่งแวดล้อม
สิ่งแวดล้อม > สังคมที่เน้นการรีไซเคิล > การลดขยะในกิจกรรมทางธุรกิจ
สิ่งแวดล้อม > สังคมที่เน้นการรีไซเคิล > การใช้ทรัพยากรน้ำอย่างมีประสิทธิภาพ
สิ่งแวดล้อม > สังคมที่สอดคล้องกับธรรมชาติ > การจัดการสารเคมี
6.5.4 การใช้ทรัพยากรอย่างยั่งยืน
รับผิดชอบการใช้ไฟฟ้า เชื้อเพลิง วัตถุดิบและวัสดุในการแปรรูป ที่ดิน และน้ำ และส่งเสริมการใช้ทรัพยากรที่ยั่งยืน
 สิ่งแวดล้อม > นโยบาย วิสัยทัศน์ด้านสิ่งแวดล้อม TCFD/TNFD > วิสัยทัศน์ด้านสิ่งแวดล้อม 2050
สิ่งแวดล้อม > ความสำเร็จด้านสิ่งแวดล้อม > ปฏิสัมพันธ์ระหว่างกิจกรรมทางธุรกิจและผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม
สิ่งแวดล้อม > การจัดการสิ่งแวดล้อม > ความคิดริเริ่มในการจัดการสิ่งแวดล้อม
สิ่งแวดล้อม > สังคมที่เน้นการรีไซเคิล > การลดขยะในกิจกรรมทางธุรกิจ
สิ่งแวดล้อม > สังคมที่เน้นการรีไซเคิล > การใช้ทรัพยากรน้ำอย่างมีประสิทธิภาพ
สิ่งแวดล้อม > การลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมตลอดห่วงโซ่อุปทาน
6.5.5 การบรรเทาและปรับตัวต่อการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ ความพยายามในการลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจก (GHG) และมาตรการในการหลีกเลี่ยงหรือลดความเสียหายที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ สิ่งแวดล้อม > นโยบาย วิสัยทัศน์ด้านสิ่งแวดล้อม TCFD/TNFD > วิสัยทัศน์ด้านสิ่งแวดล้อม 2050
สิ่งแวดล้อม > เป้าหมายและความสำเร็จด้านการจัดการสิ่งแวดล้อม
สิ่งแวดล้อม > บรรลุสังคมปลอดคาร์บอน
6.5.6 การปกป้องสิ่งแวดล้อม ความหลากหลายทางชีวภาพ และการฟื้นฟูแหล่งที่อยู่อาศัยตามธรรมชาติ เพื่อปกป้องสิ่งแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงไปจากกิจกรรมของมนุษย์และพยายามฟื้นฟูแหล่งที่อยู่อาศัยและระบบนิเวศตามธรรมชาติ สิ่งแวดล้อม > นโยบาย วิสัยทัศน์ด้านสิ่งแวดล้อม TCFD/TNFD > วิสัยทัศน์ด้านสิ่งแวดล้อม 2050
สิ่งแวดล้อม > สังคมที่สอดคล้องกับธรรมชาติ > การอนุรักษ์ความหลากหลายทางชีวภาพ
สังคม > กิจกรรมสนับสนุนระดับภูมิภาค > การปกป้องสิ่งแวดล้อมธรรมชาติ
6.6 แนวทางปฏิบัติการดำเนินงานที่เป็นธรรม 6.6.3 การต่อต้านการทุจริต ป้องกันการใช้ตำแหน่งหน้าที่ของตนเองในทางมิชอบเพื่อแสวงหากำไรส่วนตัว เช่น การติดสินบน การขัดกันทางผลประโยชน์ การฉ้อโกง การฟอกเงิน และการค้าผิดกฎหมาย การกำกับดูแล > การปฏิบัติตาม
6.6.4 การมีส่วนร่วมทางการเมืองอย่างมีความรับผิดชอบ หลีกเลี่ยงการมีส่วนร่วมทางการเมืองที่ไม่เหมาะสม การจัดการที่ผิดกฎหมาย การคุกคาม และการบังคับ และการมีส่วนร่วมทางการเมืองบนพื้นฐานของความยุติธรรมทางสังคมเพื่อให้เกิดประโยชน์ต่อสังคมโดยรวม การกำกับดูแล > การปฏิบัติตาม
6.6.5 การแข่งขันที่เป็นธรรม ห้ามกระทำการกำหนดราคาที่ไม่เป็นธรรม การทุจริตประมูล การทุ่มตลาด หรือการกระทำอื่นใดที่จะขัดขวางการแข่งขันเสรีระหว่างองค์กร การกำกับดูแล > การปฏิบัติตาม
6.6.6 ส่งเสริมความรับผิดชอบต่อสังคมในห่วงโซ่คุณค่า ส่งเสริมความรับผิดชอบต่อสังคมไม่เพียงแต่กับองค์กรของตนเองเท่านั้น แต่ยังรวมถึงองค์กรที่เกี่ยวข้อง เช่น คู่ค้าทางธุรกิจ การกำกับดูแล > การส่งเสริมกิจกรรม CSR ร่วมกับซัพพลายเออร์
6.6.7 การเคารพสิทธิในทรัพย์สิน เคารพสิทธิในทรัพย์สินรวมทั้งทรัพย์สินทางปัญญาและอย่าละเมิดสิทธิเหล่านั้น การกำกับดูแล > การปฏิบัติตาม
การกำกับดูแล > การจัดการความเสี่ยง
6.7 ประเด็นผู้บริโภค 6.7.3 การตลาดที่เป็นธรรม ข้อมูลที่เป็นข้อเท็จจริงและไม่มีอคติ และแนวทางปฏิบัติตามสัญญาที่เป็นธรรม การให้ข้อมูลที่เพียงพอและไม่บิดเบือนหรือปกปิด เพื่อให้ผู้บริโภคสามารถตัดสินใจได้อย่างถูกต้อง เพื่อให้ข้อมูลด้านผลกระทบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม สังคม > ลูกค้า > การเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า
สังคม > ลูกค้า > การรับรองคุณภาพผลิตภัณฑ์
6.7.4 การปกป้องสุขภาพและความปลอดภัยของผู้บริโภค เพื่อจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการที่ปลอดภัยซึ่งลดความเสี่ยงของผู้บริโภคและให้ข้อมูลเพื่อการใช้งานที่ปลอดภัย นอกจากนี้ หากเกิดความเสี่ยงหลังการขายหรือพบข้อบกพร่องร้ายแรง ควรมีกลไกในการดำเนินการเรียกคืนสินค้าด้วยวิธีการที่เหมาะสม สังคม > ลูกค้า > การเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า
สังคม > ลูกค้า > การรับรองคุณภาพผลิตภัณฑ์
สังคม > ลูกค้า > การรับประกันความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์
6.7.5 การบริโภคอย่างยั่งยืน การจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการที่เป็นประโยชน์ต่อสังคมและสิ่งแวดล้อมให้กับผู้บริโภคโดยคำนึงถึงวงจรชีวิตทั้งหมด รวมทั้งการให้ข้อมูลแก่ผู้บริโภคเพื่อประกอบการตัดสินใจ สังคม > การส่งเสริมกิจกรรม CSR ร่วมกับซัพพลายเออร์
สังคม > ลูกค้า > การเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า
สิ่งแวดล้อม > บรรลุสังคมปลอดคาร์บอน
สิ่งแวดล้อม > การลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมตลอดห่วงโซ่อุปทาน
6.7.6 การบริการผู้บริโภค การสนับสนุน และการร้องเรียนและการแก้ไขข้อพิพาท ควรมีวิธีแก้ไขที่เหมาะสม เช่น การคืนสินค้า การซ่อมแซม และการบำรุงรักษา หลังจากที่จำหน่ายผลิตภัณฑ์หรือบริการแล้ว แม้ว่าการใช้งานหรือประสิทธิภาพการทำงานจะไม่สมบูรณ์ก็ตาม นอกจากนี้ ควรจัดให้มีกลไกต่างๆ เช่น บริการหลังการขายและคำแนะนำ สังคม > ลูกค้า > การเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า
6.7.7 การคุ้มครองข้อมูลผู้บริโภคและความเป็นส่วนตัว คุ้มครองความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคโดยการจำกัดประเภทของข้อมูลและวิธีการในการรับ การใช้ และการปกป้องข้อมูลเกี่ยวกับผู้บริโภคส่วนบุคคล การกำกับดูแล > การจัดการความเสี่ยง
6.7.8 การเข้าถึงบริการที่จำเป็น ควรพิจารณาถึงผู้คนที่ต้องการความช่วยเหลือในการดำรงชีวิต เช่น ไม่ตัดบริการที่จำเป็นต่อการดำรงชีวิต เช่น น้ำประปา โดยไม่ให้มีการพักการดำรงชีวิตอย่างสมเหตุสมผล สังคม > ลูกค้า > การเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า
6.7.9 การฝึกอบรมและการสร้างความตระหนักรู้ มุ่งมั่นที่จะให้ความรู้และสร้างความตระหนักรู้ให้กับผู้บริโภค เพื่อให้พวกเขาเข้าใจสิทธิและความรับผิดชอบของตนเองอย่างถ่องแท้ ตัดสินใจซื้อสินค้าโดยใช้วิจารณญาณที่ดีขึ้น และบริโภคอย่างมีความรับผิดชอบ สังคม > ลูกค้า > การเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า
6.8 การมีส่วนร่วมและการพัฒนาชุมชน 6.8.3 การมีส่วนร่วมของชุมชน มีส่วนร่วมในชุมชนโดยมุ่งหวังที่จะมีส่วนสนับสนุนผลประโยชน์สาธารณะ การพัฒนาชุมชน และเสริมสร้างความสัมพันธ์ความร่วมมือกับองค์กรในท้องถิ่นและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย สังคม > กิจกรรมสนับสนุนระดับภูมิภาค ＞นโยบายเกี่ยวกับกิจกรรมสนับสนุนชุมชนท้องถิ่น
สังคม > กิจกรรมสนับสนุนระดับภูมิภาค ＞การปกป้องสิ่งแวดล้อมธรรมชาติ
สังคม > กิจกรรมสนับสนุนระดับภูมิภาค ＞การส่งเสริมการพัฒนาเยาวชน
สังคม > กิจกรรมสนับสนุนระดับภูมิภาค ＞การสื่อสารกับชุมชนท้องถิ่น
สังคม > กิจกรรมการสนับสนุนระดับภูมิภาค ＞การสนับสนุนความพยายามในการฟื้นฟูและบูรณะหลังภัยพิบัติ
สิ่งแวดล้อม > การจัดการสิ่งแวดล้อม > ความคิดริเริ่มในการจัดการสิ่งแวดล้อม
6.8.4 การฝึกอบรมและวัฒนธรรม เพื่อเผยแพร่และปรับปรุงการศึกษาโดยการปรับปรุงคุณภาพการศึกษาและขยายโอกาสทางการศึกษา นอกจากนี้ยังเพื่ออนุรักษ์และส่งเสริมวัฒนธรรมอีกด้วย สังคม > กิจกรรมสนับสนุนระดับภูมิภาค ＞การส่งเสริมการพัฒนาเยาวชน
สังคม > กิจกรรมสนับสนุนระดับภูมิภาค ＞การสื่อสารกับชุมชนท้องถิ่น
6.8.5 การสร้างงานและการพัฒนาทักษะ เพื่อสร้างการจ้างงานและคำนึงถึงผลกระทบของกิจกรรมขององค์กรต่อการจ้างงาน อีกทั้งยังมีส่วนสนับสนุนการพัฒนาทักษะของบุคลากรเพื่อส่งเสริมการจ้างงาน สังคม > กิจกรรมสนับสนุนระดับภูมิภาค ＞การส่งเสริมการพัฒนาเยาวชน
สังคม ＞ การปฏิบัติด้านแรงงาน ＞การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์และการประเมินผลที่เป็นธรรม
6.8.6 การพัฒนาและการเข้าถึงเทคโนโลยี มีส่วนร่วมในการพัฒนาเทคโนโลยีเพื่อการพัฒนาชุมชน นอกจากนี้ยังนำเทคโนโลยีมาใช้เพื่อให้ใช้ทรัพยากรมนุษย์ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นและเผยแพร่เทคโนโลยีให้แพร่หลาย สังคม > กิจกรรมสนับสนุนระดับภูมิภาค ＞การส่งเสริมการพัฒนาเยาวชน
การวิจัยและพัฒนา > กิจกรรมวิจัยและพัฒนา > นวัตกรรมแบบเปิด
6.8.7 การสร้างความมั่งคั่งและรายได้ มีส่วนสนับสนุนการสร้างความมั่งคั่งและรายได้แก่ชุมชนผ่านโครงการริเริ่มต่างๆ มากมาย รวมถึงการปรับปรุงผลผลิตและการดำเนินการโครงการเริ่มต้นธุรกิจ นักลงทุนสัมพันธ์ > ข้อมูลการจัดการ > แผนการจัดการระยะกลาง
6.8.8 สุขภาพ ลดผลกระทบต่อสุขภาพจากกิจกรรมและบริการขององค์กรของตนเองให้เหลือน้อยที่สุด มีส่วนช่วยปรับปรุงระดับสุขภาพของชุมชนโดยปรับปรุงวิถีชีวิตให้มีสุขภาพดีและป้องกันโรค สังคม > กิจกรรมสนับสนุนระดับภูมิภาค > การสื่อสารกับชุมชนท้องถิ่น
สังคม > แนวปฏิบัติด้านแรงงาน > การจัดการด้านสุขภาพและความปลอดภัยของพนักงาน
6.8.9 การลงทุนทางสังคม ลงทุนทรัพยากรด้านโครงสร้างพื้นฐานและธุรกิจอื่น ๆ เพื่อปรับปรุงชีวิตความเป็นอยู่ของชุมชน สังคม > กิจกรรมสนับสนุนระดับภูมิภาค ＞นโยบายเกี่ยวกับกิจกรรมสนับสนุนชุมชนท้องถิ่น
ติดต่อเรา