ความยั่งยืน
การรับประกันคุณภาพสินค้า
แนวทางการประกันคุณภาพพื้นฐานของเรา
บริษัท ฟูจิ อิเล็คทริค กำหนดนโยบายการประกันคุณภาพในปีพ.ศ. 2513 โดยกำหนดให้บริษัทรับประกันมาตรฐานคุณภาพสูงสุดของอุตสาหกรรมในผลิตภัณฑ์และบริการทั้งหมดของบริษัท
ทุกปี เราได้กำหนดนโยบายกิจกรรมที่มีความน่าเชื่อถือสูงโดยอิงตามนโยบายการประกันคุณภาพ และทำงานอย่างหนักเพื่อปรับปรุงคุณภาพในทุกขั้นตอนของธุรกิจของเรา ตั้งแต่การวางแผนผลิตภัณฑ์ไปจนถึงการขายและการบริการ
(ก่อตั้งเมื่อปี พ.ศ. 2513 แก้ไขเพิ่มเติมเมื่อปี พ.ศ. 2565)
-
นโยบายการประกันคุณภาพ
เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าทุกคนมีความพึงพอใจ หน้าที่ของ Fuji Electric คือการรักษามาตรฐานคุณภาพสูงสุดในอุตสาหกรรมสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการที่ผลิตและจำหน่าย -
เป้าหมาย
มุ่งมั่นที่จะเป็นบริษัทที่มีคุณค่าสูงในสังคม โดยจะตระหนักถึงบทบาทและความรับผิดชอบของเราในสังคมและมุ่งมั่นจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการที่เป็นประโยชน์ต่อสาธารณะและได้รับความไว้วางใจจากพวกเขาต่อไป
เราตั้งเป้าที่จะกำจัดอุบัติเหตุและข้อร้องเรียนที่จะส่งผลกระทบต่อความไว้วางใจที่ลูกค้ามีต่อเรา และกำจัดผลิตภัณฑ์ที่มีข้อบกพร่อง -
พื้นฐานที่อยู่เบื้องหลังกิจกรรมของเรา
-
1.
ความมุ่งมั่นอันแข็งแกร่งของผู้บริหารธุรกิจ
-
2.
พนักงานทุกคนมุ่งมั่นในคุณภาพอย่างต่อเนื่อง
-
3.
การเสริมสร้างเทคโนโลยีและทักษะทางเทคนิค
กรอบการส่งเสริมกิจกรรมการประกันคุณภาพ
บริษัทฟูจิอิเล็กทริกมองว่า "คุณภาพ" เป็นองค์ประกอบสำคัญของเทคโนโลยีการผลิต และได้จัดตั้ง "กลุ่มงานประกันคุณภาพ" ขึ้นในเดือนพฤศจิกายน พ.ศ. 2548 โดยเป็นหนึ่งในห้าคณะอนุกรรมการของ "คณะกรรมการเทคโนโลยีการผลิต" ซึ่งเป็นคณะกรรมการข้ามสายงานทั่วทั้งบริษัท เพื่อส่งเสริมการปรับปรุงเทคโนโลยีการผลิต
ในเดือนเมษายน 2565 เพื่อเสริมสร้างความแข็งแกร่งของกิจกรรมการปรับปรุงคุณภาพของเราให้ดียิ่งขึ้น โดยมีเป้าหมายเพื่อให้บรรลุ "คุณภาพ 100%" เราได้เพิ่มโครงการริเริ่มเพื่อปรับปรุงความมั่นคงด้านคุณภาพ และเปลี่ยนชื่อกลุ่มทำงานเป็น "กลุ่มทำงานด้านความน่าเชื่อถือสูง" เพื่อเสริมสร้างกรอบการทำงานโดยรวมให้แข็งแกร่งยิ่งขึ้น
กิจกรรมการปรับปรุงคุณภาพส่วนใหญ่ดำเนินการโดยกลุ่มงานความน่าเชื่อถือสูง โดยประสานงานกับคณะอนุกรรมการอื่นๆ โดยมีเป้าหมายเพื่อให้ได้ระดับคุณภาพที่คงที่และสม่ำเสมอเพื่อเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า
ขอบเขตของเทคโนโลยีการผลิต
ความคิดริเริ่มเพื่อกิจกรรมที่มีความน่าเชื่อถือสูง

ทุกปี เราจะจัดทำนโยบายกิจกรรมที่มีความน่าเชื่อถือสูงโดยอิงจากนโยบายการประกันคุณภาพ และนโยบายนี้จะถูกนำไปใช้กับหน่วยงานธุรกิจและโรงงานต่างๆ จากนั้นหน่วยงานธุรกิจและโรงงานทุกแห่งจะนำนโยบายนี้ไปปรับใช้ในนโยบายกิจกรรมที่มีความน่าเชื่อถือสูงของตนเอง
เราปรับปรุงคุณภาพอย่างต่อเนื่องโดยยึดตามนโยบายการประกันคุณภาพและนโยบายกิจกรรมที่มีความน่าเชื่อถือสูง โดยดำเนินการตามวงจร PDCA (วางแผน -> ลงมือทำ -> ตรวจสอบ -> ดำเนินการ)
ในปีงบประมาณ 2025 โดยมีเป้าหมายเพื่อปรับปรุงความมั่นคง เราได้ดำเนินการวินิจฉัยร่วมกันระหว่างโรงงานต่างๆ เกี่ยวกับกระบวนการผลิต และการเรียนรู้ผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์สำหรับผู้จัดการ นอกจากนี้ เพื่อปรับปรุงคุณภาพในขั้นตอนการพัฒนาและการออกแบบ เราได้ทบทวนกฎ DR และขั้นตอนการดำเนินงานในแต่ละสถานที่ และแก้ไขกฎการตรวจสอบสำหรับฝ่ายวิศวกรรม ยิ่งไปกว่านั้น เราได้ทบทวนระบบการจัดการคุณภาพ (QMS) ในสถานที่สำคัญต่างประเทศ ส่งเสริมการใช้ระบบดิจิทัลในการทดสอบและการตรวจสอบ ผลักดันกิจกรรมการจัดการ SPC และแก้ไขมาตรฐานการตรวจสอบซัพพลายเออร์และขั้นตอนพื้นฐานสำหรับการจัดการการเปลี่ยนแปลง 4M
บริษัท Fuji Electric ได้รับการรับรองมาตรฐานสากล ISO 9001 เพื่อรักษาและยกระดับระบบการจัดการคุณภาพของเรา ณ สิ้นเดือนมีนาคม 2569 มีองค์กรจำนวน 38 แห่งทั้งในและนอกประเทศญี่ปุ่น รวมถึงบริษัทสาขาที่ได้รับการรับรอง โดยครอบคลุมฐานการผลิตทั้งหมด 100% (ไม่รวมบริษัทขาย) ที่ได้รับการรับรองแล้ว
การปลูกฝังทรัพยากรบุคคลเพื่อสนับสนุนคุณภาพ
ปรับปรุงระบบการฝึกอบรม
ฟูจิ อิเล็คทริค ดำเนินการฝึกอบรมการจัดการคุณภาพตามนโยบายการประกันคุณภาพเพื่อพัฒนาเทคนิคและทักษะของพนักงาน
ภายใต้นโยบายการประกันคุณภาพ บริษัทฟูจิอิเล็กทริกดำเนินการฝึกอบรมด้านการควบคุมคุณภาพเพื่อพัฒนาเทคนิคและทักษะของพนักงาน
เราพัฒนาบุคลากรที่สนับสนุนบริษัทฟูจิอิเล็กทริกเป็นหลักในสองแห่ง คือ แผนกพัฒนาทรัพยากรบุคคลในเมืองฮิโนะ โตเกียว ซึ่งสนับสนุนการพัฒนาทรัพยากรบุคคลทั่วทั้งบริษัท และแผนกฝึกอบรมด้านเทคนิคและทักษะในเมืองโคโนสุ จังหวัดไซตามะ ซึ่งเป็นแกนหลักในการเสริมสร้างขีดความสามารถด้านเทคโนโลยีการผลิต การอบรมด้านการควบคุมคุณภาพจัดขึ้นในรูปแบบการฝึกอบรมกลุ่ม โดยมีหัวข้อต่างๆ เช่น "การจัดการคุณภาพและความน่าเชื่อถือ" "วิธีการทางสถิติ" และ "วิธีการแก้ปัญหา" และจัดให้มีการอบรมเหล่านี้อย่างสม่ำเสมอเพื่อพัฒนาเทคนิคและทักษะของพนักงาน
เพิ่มจำนวนผู้สมัครสอบ QC ที่ประสบความสำเร็จ
เพื่อยกระดับจิตสำนึกด้านการประกันคุณภาพในหมู่พนักงานทุกคน บริษัทฟูจิอิเล็กทริกจึงสนับสนุนให้พนักงานเข้ารับการสอบ QC ที่จัดโดยสมาคมมาตรฐานแห่งประเทศญี่ปุ่นและสหภาพนักวิทยาศาสตร์และวิศวกรแห่งประเทศญี่ปุ่นมากขึ้น โดยภายในปีงบประมาณ 2025 มีพนักงานสอบผ่านระดับ 1 รวม 20 คน ระดับ 2 จำนวน 1,545 คน และระดับ 3 จำนวน 3,093 คน
เราตั้งเป้าที่จะเพิ่มจำนวนผู้สมัครที่ได้รับการคัดเลือกให้มากขึ้นไปอีก โดยจะดำเนินการควบคู่ไปกับกิจกรรมอื่นๆ ทั่วทั้งบริษัทในอนาคต
เรามุ่งมั่นที่จะเพิ่มจำนวนพนักงานที่ถือคุณวุฒิให้เพิ่มมากขึ้นในอนาคต
จัดอบรมเชิงปฏิบัติการเรื่องการเรียนรู้จากความล้มเหลว

นับตั้งแต่ปีงบประมาณ 2549 เราได้จัด "เวิร์กช็อปเรียนรู้จากความล้มเหลว" อย่างต่อเนื่อง เพื่อเป็นส่วนหนึ่งของความพยายามในการเรียนรู้จากข้อบกพร่องและความล้มเหลวของผลิตภัณฑ์ในอดีตอย่างละเอียดถี่ถ้วน เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดซ้ำ ในการนำเสนอกรณีศึกษา จะมีการอธิบายถึงสาเหตุที่แท้จริงและภูมิหลัง/ประวัติความเป็นมาของความล้มเหลว มีการสรุปข้อคิดและบทเรียนที่ได้รับ และแบ่งปันสิ่งเหล่านี้กับผู้เข้าร่วม นอกจากนี้ เรายังมุ่งหวังที่จะสร้างแนวคิดและจัดระบบบทเรียนเหล่านี้เพื่อให้สามารถนำไปใช้ในการดำเนินงานทางธุรกิจได้
ในปีงบประมาณ 2025 เราได้จัดเวิร์กช็อปทั้งหมด 3 ครั้ง โดยแบ่งเป็น 2 ครั้งที่ประกอบด้วยการนำเสนอใน 3 หัวข้อต่อครั้ง (เช่น การละเลยการระบุข้อกำหนดด้านการออกแบบ การประเมินความเสี่ยงที่ไม่เพียงพอในสภาพแวดล้อมการทำงานจริง ความล้มเหลวเนื่องจากการประเมินการออกแบบ/ความน่าเชื่อถือที่ไม่เพียงพอ และการแนะนำการดำเนินงานสนับสนุนการวิเคราะห์วัสดุ) และอีก 1 ครั้งเป็นการบรรยายโดยวิทยากรภายนอกในหัวข้อ "การป้องกันการประพฤติมิชอบด้านคุณภาพ" โดยมีพนักงานเข้าร่วมทั้งหมด 542 คน