Rumah
Tentang Fuji Electric
Cerita
Jurutera, ke Pasaran! Kerja Melangkaui Apa yang Diarahkan. Menangani Isu Sosial di India sebagai Satu Pasukan

Jurutera, ke Pasaran! Kerja Melangkaui Apa yang Diarahkan. Menangani Isu Sosial di India sebagai Satu Pasukan

Perkara utama artikel ini

Anda tidak boleh berjaya dengan mencipta produk yang sama seperti pesaing
Jurutera, ke pasaran India!
Pasukan yang luar biasa yang terdiri daripada lebih 30 orang
Menjadikannya milik anda
Mengesahkan sesuatu tanpa titik rujukan
Pendekatan Kendama terhadap lif di India
Melebihi spesifikasi

Di India, gangguan bekalan elektrik kerap menyebabkan lif berhenti secara tiba-tiba. Ini telah menjadi masalah sosial kerana ia sering mengakibatkan kemalangan dan kecederaan. Bagi menyelesaikan masalah ini, pasukan pembangunan Fuji Electric menyahut cabaran untuk mencipta produk yang tidak pernah terfikirkan oleh sesiapa pun sebelum ini. Jurutera turun sendiri, mencerminkan maklum balas pelanggan ke dalam reka bentuk, dan mengatasi halangan melalui kerja berpasukan yang luar biasa daripada lebih 30 orang.

Anda tidak boleh berjaya dengan mencipta produk yang sama seperti pesaing

Produk dalam Siri LM3U Pemacu Angkat Pintar bersepadu FRENIC-Lift (jenis SEMUA dalam SATU)

Projek untuk membangunkan produk baharu ini terdiri daripada satu siri peristiwa yang belum pernah terjadi sebelumnya, baik dari segi kerjasama dengan pihak dalaman dan luaran mahupun berkaitan dengan kaedah pengesahan.

Apa yang mereka bangunkan ialah Smart Lift Drive FRENIC-Lift (jenis SEMUA dalam SATU) bersepadu yang menyepadukan penyongsang, pengawal dan sistem kuasa tidak terganggu (UPS) yang menyediakan kuasa sandaran daripada bateri semasa gangguan bekalan elektrik.

Perniagaan inverter Fuji Electric secara sejarahnya mempunyai kehadiran yang kukuh, dan ia memegang bahagian utama dalam pasaran inverter voltan rendah Jepun. Ia juga telah bertapak di pasaran luar negara seperti China dan India untuk inverter lifnya.

Walau bagaimanapun, keadaan menjadi sedikit goyah sejak kebelakangan ini.

Ini kerana China kini mengeluarkan inverter di dalam negara. Produk China telah mendapat populariti di India kerana ia menggabungkan inverter dan pengawal ke dalam satu produk. Fuji Electric secara tradisinya memegang bahagian pasaran kira-kira 20% di India, tetapi ini perlahan-lahan terhakis sejak tahun 2022. Pejabat jualan telah mengadu bahawa "pesanan di India semakin berkurangan," dan ini telah mewujudkan rasa krisis yang semakin meningkat dalam syarikat.

Menawarkan produk yang serupa dengan pengeluar China adalah sia-sia, kerana sangat sukar untuk mengalahkan China dalam persaingan kos. Satu-satunya penyelesaian adalah dengan menawarkan produk nilai tambah yang membezakan diri mereka daripada pesaing. Selepas perbincangan yang tidak terkira banyaknya dalam bidang ini dari perspektif bawah ke atas, jurutera Fuji Electric telah menghasilkan idea untuk membangunkan Smart Lift Drive FRENIC-Lift bersepadu (jenis SEMUA dalam SATU).

Jurutera, ke pasaran India!

Ohara, Jabatan Pembangunan Komponen Automasi, Kilang Suzuka

Selepas memikirkan idea itu pada Mac 2023, Encik Ohara menguatkan tekadnya dan memberitahu bosnya, "Saya akan melakukan pemasaran tempatan. Apa kata kita pergi bersama-sama?"

Tetapi mengapa menghantar jurutera dan bukannya jurujual?

Encik Ohara berkata, "Terdapat beberapa tugasan yang memerlukan perspektif jurutera. Contohnya, jurutera boleh membincangkan perkara bersama dengan segera untuk cuba menyelesaikan masalah pelanggan. Jurutera juga mempunyai intuisi yang baik untuk mengesan keperluan kerja, dan ini membantu memudahkan proses pembangunan."

Encik Ohara dan rakan-rakannya melawat enam atau tujuh pengeluar lif dan dengan teliti menanyakan soalan kepada mereka sambil merujuk kepada senarai soalan yang perlu dijawab. Mereka dengan tekun mendengar kebimbangan pengeluar lif, melukis gambar rajah pendawaian di papan putih, dan mencadangkan langkah balas serta-merta, membuat cadangan seperti "Bukankah lebih baik menyambungkannya seperti ini?" Pengilang lif gembira dan menjawab dengan berkata, "Menarik!" atau "Betapa menariknya!"

Semasa mereka mendengar, sesuatu terlintas di fikiran. Mereka menyedari bahawa gangguan bekalan elektrik agak kerap berlaku di India dan kemalangan serta kecederaan dalam lif akibat gangguan bekalan elektrik secara tiba-tiba telah menjadi masalah sosial di India. Hanya sesetengah bangunan tinggi dan hospital besar yang mempunyai sistem kuasa berprestasi tinggi yang memastikan lif berjalan seperti biasa semasa gangguan bekalan elektrik. Pemilik bangunan biasa tidak mampu memiliki sistem kuasa jenis ini. Lebih mencabar lagi ialah hakikat bahawa banyak bangunan kekurangan bilik mesin, dan panel kawalan lif dipasang di kawasan menaiki lif, yang memerlukannya menjadi sangat nipis.

Hasil daripada lawatan tersebut, Encik Ohara yakin bahawa produk baharu itu perlu padat dan direka bentuk khas dengan tujuan melindungi penumpang semasa gangguan bekalan elektrik. Ia juga perlu ditawarkan pada harga yang setanding dengan produk China sedia ada. Beliau berpendapat bahawa adalah perlu untuk membawa produk ini ke pasaran secepat mungkin.

Pasukan yang luar biasa yang terdiri daripada lebih 30 orang

Nakato, Jabatan Pembangunan Komponen Automasi, Kilang Suzuka

Pemacu Angkat Pintar FRENIC-Lift bersepadu (jenis SEMUA dalam SATU) akan menjadi produk yang belum pernah terjadi sebelumnya yang memerlukan pembangunan pesat. Encik Nakato, yang telah bersama syarikat itu selama 22 tahun, telah dilantik sebagai ketua projek.

Beliau mempunyai pengalaman memimpin pasukan dalam pembangunan produk FRENIC-Lift yang lain. Walau bagaimanapun, kali ini berbeza. Encik Nakato berkata, "Bilangan pembangun yang terlibat adalah luar biasa. Saya benar-benar merasakan bahawa syarikat itu telah berusaha sedaya upaya untuk ini."

Biasanya ia memerlukan kira-kira 10 hingga 15 orang untuk membangunkan sesuatu produk, tetapi kali ini lebih daripada 30 orang terlibat. Tambahan pula, ia melibatkan orang daripada jabatan yang tidak pernah bekerjasama dengannya sebelum ini. Projek ini memerlukan tiga pasukan yang tertumpu sepenuhnya pada perisian, serta pasukan untuk reka bentuk struktur perkakasan, reka bentuk elektrik dan pembangunan UPS.

Selain itu, projek ini memberikan pasukan pembangunan Fuji Electric perspektif baharu kerana mereka dapat bekerjasama secara langsung dengan pengeluar lif.

Pengilang inverter menganggap bahawa situasi berbahaya boleh dielakkan dengan hanya menghentikan lif. Walau bagaimanapun, hanya menghentikan lif menyebabkan orang terperangkap di dalamnya. Sistem yang digunakan dalam lif perlu dipertimbangkan dari perspektif keselamatan. Kesedaran ini diperoleh dengan menggabungkan pendapat jurutera luar dengan rendah hati.

Menjadikannya milik anda

Bekerja di tapak di India

Mungkin dianggap bahawa semakin ramai orang yang terlibat, semakin cepat pembangunannya — namun, dalam kes ini keadaannya berbeza.

Encik Nakato berkongsi refleksinya tentang projek tersebut. "Sememangnya, masalah timbul semasa fasa pembangunan produk. Walau bagaimanapun, dengan begitu banyak jabatan yang terlibat, ia menjadi sukar untuk menangani masalah. Khususnya, adalah sukar untuk menentukan sempadan tanggungjawab, dan terdapat kecenderungan semula jadi bagi jabatan untuk bersikap defensif dan cuba menyerahkan bola tanggungjawab kepada orang lain. Ia seperti bermain dalam pasukan besbol dengan satu demi satu kegagalan."

Inverter, pengawal dan UPS semuanya beroperasi seperti biasa sebagai produk yang berdiri sendiri, tetapi keabnormalan berlaku sebaik sahaja ia disepadukan bersama sebagai satu produk. Sebagai tindak balas, Encik Nakato mengadakan "mesyuarat penyelesaian masalah." Mesyuarat ini diadakan 2-3 kali seminggu untuk membincangkan kemajuan projek dengan teliti dan dengan cepat memutuskan siapa yang akan mengendalikan apa dan bagaimana.

Tapak pembangunan tersebut ialah Kilang Suzuka di Wilayah Mie. Encik Nakato juga meminta agar ahli pembangunan dari Kilang Tokyo ditempatkan secara tetap di Kilang Suzuka semasa tempoh pembangunan.

"Tidak mungkin untuk memahami masalah dalam masa nyata semasa bekerja di lokasi terpencil. Selain itu, kami tidak akan dapat memenuhi tarikh akhir kami jika kami terhad kepada membincangkan masalah pada mesyuarat mingguan. Sukar untuk meminta orang ramai meninggalkan keluarga mereka, tetapi saya digalakkan kerana semua orang sanggup melakukan apa sahaja untuk menyelesaikan projek ini."

Sebagai ketua, Encik Nakato menyedari komitmen semua orang dan menggalakkan mereka untuk berfikir secara bebas tentang apa yang mereka boleh lakukan untuk membantu memajukan kerja.

Hasilnya serta-merta. Encik Nakato berkata, "Tidak perlu memberitahu mereka apa yang perlu dilakukan. Sebaliknya, semua orang mengambil inisiatif untuk memikirkan apa yang boleh mereka lakukan secara individu untuk menyelesaikan masalah kami. Saya fikir ini kerana semua orang mengambil perspektif bahawa pembangunan produk baharu adalah milik mereka sendiri."

Mengesahkan sesuatu tanpa titik rujukan

Myojo, Jabatan Pengesahan Pembangunan Elektronik Kuasa, Kilang Suzuka

Pada Januari 2024, Encik Myojo, yang bertanggungjawab dalam pengesahan peralatan, menerima prototaip produk baharu itu. Encik Myojo masih ingat pernah berfikir, "Bagaimana sebenarnya benda ini berfungsi?"

Dalam projek pembangunan biasa, produk hanya tiba di jabatan pengesahan selepas ia siap sehingga tahap tertentu. Produk hanya boleh dihantar selepas ia lulus beberapa siri item ujian tertentu. Walau bagaimanapun, produk ini tidak boleh didekati dengan cara yang sama.

Encik Myojo berkongsi pengalamannya, berkata, "Memandangkan ia merupakan produk yang unik dan tiada siapa yang pernah melihatnya sebelum ini, saya tidak mempunyai rujukan untuk menilainya." Ini bermakna ia perlu dinilai berulang kali sepanjang proses pembangunan prototaip untuk mengatasi masalah dan lulus pengesahan. Ini melibatkan banyak usaha.

Encik Myojo bimbang tiada siapa yang benar-benar mempunyai gambaran keseluruhan yang lengkap tentang produk tersebut. Adalah sukar untuk produk tersebut disatukan secara keseluruhan jika jabatan hanya mendekatinya dari perspektif bidang khusus mereka sendiri. Dengan kesedaran ini, Encik Myojo meminta untuk menyertai mesyuarat penyelesaian masalah dengan pembangun.

"Saya merasakan bahawa mendapatkan pandangan dari atas ke seluruh projek akan memudahkan kami dalam meneruskan proses pengesahan. Setiap kali saya mempunyai soalan, saya akan pergi terus ke jabatan yang berkaitan untuk mendapatkan jawapannya supaya kami dapat mengatur isu-isu yang perlu kami selesaikan bersama. Hanya dengan melakukan ini, saya mendapat rujukan tentang produk untuk menilainya."

Dengan sentiasa membuat susulan dengan jabatan-jabatan mengenai setiap butiran kecil proses pengesahan, Encik Nakato telah membantu memimpin projek itu, yang kadangkala kelihatan kucar-kacir, menuju satu kejayaan besar.

Pendekatan Kendama terhadap lif di India

Pada April 2024, pasukan itu telah menyiapkan prototaip tersebut.

Encik Ohara, yang berulang kali melawat India untuk mengadakan perbincangan dengan pengeluar lif, berkata, "Keselesaan menunggang adalah penting, tetapi keutamaan utama kami mestilah mencegah kecederaan semasa gangguan bekalan elektrik." Dengan mengehadkan spesifikasi penyongsang dan UPS sedia ada kepada hanya yang diperlukan, adalah mungkin untuk membangunkan produk yang padat dan cekap kos.

Encik Ohara memerhatikan kali pertama prototaip itu dipasang di dalam lif untuk ujian demonstrasi. Beliau merancang untuk melawat India dengan data ujian demonstrasi dan rakaman video yang disertakan. Walau bagaimanapun, masalah timbul semasa beliau sedang bersedia untuk pergi. Beliau bergelut dengan bagaimana sebenarnya beliau akan menyampaikan ciri-ciri produk baharu itu.

Pada masa itu, kebetulan Encik Nakato dan Encik Ohara, yang kedua-duanya bekerja di Jabatan Pembangunan Komponen, mengunjungi sebuah kedai diskaun. Semasa mereka berjalan-jalan di kedai itu, mereka melihat pelbagai benda dan juga cuba membuat beberapa figura berdiri tegak di atas lantai. Akhirnya, mereka membeli mainan kendama dan meninggalkan kedai itu.

Ketika inilah Encik Ohara menyedari bahawa beliau ingin menunjukkan kestabilan produk baharu secara visual dan bukannya hanya menggunakan data berangka. Untuk melakukan ini, beliau memutuskan untuk menggantung bola kendama di dalam gerabak lif menggunakan tali getah dan kemudian menyebabkan gangguan bekalan elektrik dengan bola tergantung di udara. Kesannya haruslah serta-merta kelihatan daripada perbezaan lebar pergerakan bola apabila lif berhenti secara tiba-tiba.

Perbezaan impak antara lif yang tiba-tiba berhenti semasa gangguan bekalan elektrik

Ujian itu melibatkan penggambaran pergerakan bola di dalam lif konvensional di India dan lif yang dilengkapi dengan produk baharu, dan kemudian membandingkan rakaman video secara bersebelahan.

Apabila wakil pengeluar India menonton video itu, mereka meluahkan rasa terkejut mereka dengan berkata, "Wah!" Dengan membandingkan lebar pergerakan, kesan produk baharu itu jelas kepada semua orang.

Encik Nakato (di sebelah kiri), Encik Myojo (di tengah), Encik Ohara (di sebelah kanan)

Tiga jurutera Fuji Electric berkongsi pesanan dengan para pelajar.
Encik Nakato (di sebelah kiri) berkata, "Projek pembangunan melibatkan masalah dan pencapaian. Anda boleh berjaya jika anda belajar bagaimana menjadikan masalah dan pencapaian itu milik anda." Encik Myojo (di tengah) berkata, "Jangan sekali-kali berpuas hati dengan membiarkan masalah tidak diselesaikan. Jangan berkompromi, tetapi sentiasa berusaha dengan niat untuk menyelesaikannya sehingga selesai." Encik Ohara (di sebelah kanan) berkata, "Jika anda hanya mempertimbangkan risiko dan sebab-sebab untuk tidak melakukan sesuatu, anda tidak akan dapat melakukan apa-apa langsung. Jika anda terus berusaha, akhirnya semuanya akan mula terbentuk."

Melebihi spesifikasi

Encik Ohara berkata bahawa projek pembangunan ini telah menyedarkan beliau tentang sesuatu.

"Secara tradisinya, jurutera bertanggungjawab memastikan produk memenuhi spesifikasi yang diperlukan. Walau bagaimanapun, ini merupakan produk yang belum pernah terjadi sebelumnya, jadi kami benar-benar dapat terlibat dalam mencipta spesifikasi tersebut. Sebagai seorang jurutera, ini membolehkan saya memikirkan tentang kesesuaian spesifikasi tersebut dan menemui beberapa perkara baharu."

Jurutera mendengar pendapat orang ramai secara langsung di lokasi. Matlamatnya adalah untuk mewujudkan persekitaran di mana orang yang bijak boleh mengejar kemungkinan yang lebih besar. Ini membolehkan mereka memupuk rasa tanggungjawab sebagai jurutera yang melangkaui bidang kepakaran mereka. Disebabkan oleh usaha seperti inilah produk baharu lahir.

Pemacu Angkat Pintar FRENIC-Lift bersepadu (jenis SEMUA dalam SATU) telah mendapat kepercayaan pasaran dan kini sedang dipesan oleh pengeluar tempatan di India. Selain itu, reputasinya telah merebak ke kawasan lain, seperti Taiwan dan Vietnam, dan saluran jualannya semakin berkembang. Siri produk baharu akan dihantar ke India tidak lama lagi.