Phát triển bền vững
Đảm bảo chất lượng sản phẩm
Phương pháp đảm bảo chất lượng cơ bản của chúng tôi
Fuji Electric đã thiết lập Chính sách đảm bảo chất lượng vào năm 1970, quy định Công ty đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng cao nhất trong ngành đối với tất cả các sản phẩm và dịch vụ của mình.
Hàng năm, chúng tôi xây dựng Chính sách hoạt động độ tin cậy cao dựa trên Chính sách đảm bảo chất lượng và nỗ lực cải thiện chất lượng ở mọi giai đoạn kinh doanh, từ khâu lập kế hoạch sản phẩm đến bán hàng và dịch vụ.
(Thành lập năm 1970, sửa đổi năm 2022)
-
Chính sách đảm bảo chất lượng
Để đảm bảo sự hài lòng của tất cả khách hàng, nhiệm vụ của Fuji Electric là duy trì mức chất lượng cao nhất trong ngành đối với các sản phẩm và dịch vụ mà công ty sản xuất và bán. -
Mục tiêu
Với mục tiêu trở thành một Công ty có giá trị cao trong xã hội, chúng tôi luôn nhận thức được vai trò và trách nhiệm của mình trong xã hội và tiếp tục cung cấp các sản phẩm và dịch vụ hữu ích cho công chúng, qua đó giành được sự tin tưởng của họ.
Mục tiêu của chúng tôi là loại bỏ các tai nạn và khiếu nại có thể gây tổn hại đến lòng tin và sự tin tưởng của khách hàng dành cho chúng tôi, đồng thời loại bỏ các sản phẩm lỗi. -
Những nguyên tắc cơ bản trong hoạt động của chúng tôi
-
1.
Sự quyết tâm vững chắc của các giám đốc điều hành cấp cao
-
2.
Sự tuân thủ chặt chẽ về chất lượng của mỗi nhân viên
-
3.
Nâng cao công nghệ và kỹ năng kỹ thuật
Khung thúc đẩy hoạt động đảm bảo chất lượng
Fuji Electric nhận ra rằng chất lượng là một yếu tố quan trọng trong công nghệ sản xuất. Vào tháng 11 năm 2005, chúng tôi đã thành lập Nhóm công tác đảm bảo chất lượng, là một trong bốn tiểu ban liên công ty trong Ủy ban công nghệ sản xuất. Nhóm công tác này có nhiệm vụ thúc đẩy năng lực công nghệ sản xuất của Công ty.
Vào tháng 4 năm 2022, chúng tôi đã thực hiện một số sáng kiến bổ sung để tăng cường hơn nữa tính mạnh mẽ của các hoạt động cải tiến chất lượng nhằm đạt được "Chất lượng 100%. Các sáng kiến này bao gồm đổi tên nhóm làm việc thành "Nhóm làm việc về độ tin cậy cao" và củng cố khuôn khổ chung.
Các hoạt động cải tiến chất lượng chủ yếu được thúc đẩy bởi Nhóm công tác về độ tin cậy cao phối hợp với các tiểu ban khác. Các hoạt động này nhằm đạt được mức độ công nghệ sản xuất ổn định, đồng đều như một phương tiện để nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
Phạm vi công nghệ sản xuất
Initiatives for High Reliability Activities
Hàng năm, chúng tôi xây dựng Chính sách hoạt động có độ tin cậy cao dựa trên Chính sách đảm bảo chất lượng và chính sách này được áp dụng cho các bộ phận kinh doanh và nhà máy. Sau đó, tất cả các bộ phận kinh doanh và nhà máy cũng xây dựng chính sách hoạt động có độ tin cậy cao của riêng mình.
Dựa trên Chính sách đảm bảo chất lượng và Chính sách hoạt động có độ tin cậy cao và sử dụng chu trình PDCA (lập kế hoạch, thực hiện, kiểm tra, hành động), chúng tôi liên tục cải thiện chất lượng.
In fiscal year 2024, with the aim of enhancing soundness, we implemented cross-factory mutual diagnostics of manufacturing processes, standardization of QC patrols, and revision of the soundness guidelines. Furthermore, as measures to strengthen technical capabilities in development and design, we worked on reviewing DR (Design Review) regulations and creating a database of our proprietary technologies, re-examining QMS (Quality Management Systems) at key overseas sites, promoting digitalization of testing and inspection & SPC (Statistical Process Control) management, improving quality at priority sites (Suzuka, Kawasaki, Chiba, Tsukuba), and quality improvement activities for plant operations.
Fuji Electric has acquired ISO 9001 international certification to maintain and enhance our QMS structure. As of the end of March 2025, 38 organizations at bases inside and outside of Japan and at subsidiaries, including 100% of production bases and companies, excluding sales companies, have been certified.
Phát triển nguồn nhân lực để hỗ trợ chất lượng
Nâng cao hệ thống đào tạo
Fuji Electric tiến hành đào tạo quản lý chất lượng dựa trên Chính sách đảm bảo chất lượng để nâng cao kỹ thuật và kỹ năng của nhân viên.
Fuji Electric bồi dưỡng nguồn nhân lực hỗ trợ chất lượng chủ yếu tại hai nơi, Phòng Phát triển Nguồn nhân lực tại Thành phố Hino, Tokyo, nơi đào tạo nguồn nhân lực cho toàn Công ty, và Phòng Đào tạo Kỹ năng & Kỹ thuật tại Thành phố Konosu, Saitama, nơi hình thành nên cốt lõi của việc tăng cường năng lực công nghệ sản xuất. Đào tạo đảm bảo chất lượng được thực hiện theo nhóm theo các chủ đề bao gồm quản lý chất lượng và độ tin cậy cao, phương pháp thống kê và phương pháp giải quyết vấn đề, v.v. Tổ chức các liên kết đào tạo thường xuyên để bồi dưỡng kỹ thuật và kỹ năng của nhân viên.
Tăng số lượng ứng viên thi đỗ kỳ thi QC
To raise quality assurance awareness among each employee, Fuji Electric encourages more people to pass the QC examination that is sponsored by the Japanese Standards Association and the Union of Japanese Scientists and Engineers. As of fiscal 2024, a total of 2,900 employees had passed the third grade, 1,478 had passed the second grade, and 20 had passed the first grade.
Chúng tôi đặt mục tiêu tăng số lượng nhân viên có trình độ chuyên môn hơn nữa thông qua hoạt động toàn Công ty trong tương lai.
Holding Workshops on Learning from Failures
Since fiscal year 2006, we have continuously held "Workshops on Learning from Failures" as part of our efforts to thoroughly learn from past product defects and failures to prevent recurrences. In each case study presentation, the root causes and the background/history of the failure are elucidated, lessons learned are derived, and these are shared with the participants. We also aim to conceptualize and systematize these lessons so that they can be utilized in our business operations.
In fiscal year 2024, we held three workshops in total: two sessions each featuring case studies on three themes (such as missed extraction of design requirement specifications, failures due to new technologies, insufficient design/reliability evaluation, and inadequate manufacturing work instructions), and one lecture by an external lecturer on the theme “Role and Application of TQM in Management.” A total of 550 employees attended these sessions.
