Phát triển bền vững
Đảm bảo chất lượng sản phẩm
Phương pháp đảm bảo chất lượng cơ bản của chúng tôi
Fuji Electric đã thiết lập Chính sách đảm bảo chất lượng vào năm 1970, quy định Công ty đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng cao nhất trong ngành đối với tất cả các sản phẩm và dịch vụ của mình.
Hàng năm, chúng tôi xây dựng Chính sách hoạt động có độ tin cậy cao dựa trên Chính sách đảm bảo chất lượng và nỗ lực cải thiện chất lượng ở mọi giai đoạn kinh doanh, từ lập kế hoạch sản phẩm đến bán hàng và dịch vụ.
(Thành lập năm 1970, sửa đổi năm 2022)
-
Chính sách đảm bảo chất lượng
Để đảm bảo sự hài lòng của tất cả khách hàng, nhiệm vụ của Fuji Electric là duy trì mức chất lượng cao nhất trong ngành đối với các sản phẩm và dịch vụ mà công ty sản xuất và bán. -
Mục tiêu
Với mục tiêu trở thành một Công ty có giá trị cao trong xã hội, chúng tôi luôn nhận thức được vai trò và trách nhiệm của mình trong xã hội và tiếp tục cung cấp các sản phẩm và dịch vụ hữu ích cho công chúng, qua đó giành được sự tin tưởng của họ.
Mục tiêu của chúng tôi là loại bỏ các tai nạn và khiếu nại có thể gây tổn hại đến lòng tin và sự tin tưởng của khách hàng dành cho chúng tôi, đồng thời loại bỏ các sản phẩm lỗi. -
Những nguyên tắc cơ bản trong hoạt động của chúng tôi
-
1.
Sự quyết tâm vững chắc của các giám đốc điều hành cấp cao
-
2.
Sự tuân thủ chặt chẽ về chất lượng của mỗi nhân viên
-
3.
Nâng cao công nghệ và kỹ năng kỹ thuật
Khung thúc đẩy hoạt động đảm bảo chất lượng
Fuji Electric nhận ra rằng chất lượng là một yếu tố quan trọng trong công nghệ sản xuất. Vào tháng 11 năm 2005, chúng tôi đã thành lập Nhóm công tác đảm bảo chất lượng, là một trong bốn tiểu ban liên công ty trong Ủy ban công nghệ sản xuất. Nhóm công tác này có nhiệm vụ thúc đẩy năng lực công nghệ sản xuất của Công ty.
Vào tháng 4 năm 2022, chúng tôi đã thực hiện một số sáng kiến bổ sung để tăng cường hơn nữa tính mạnh mẽ của các hoạt động cải tiến chất lượng nhằm đạt được "Chất lượng 100%. Các sáng kiến này bao gồm đổi tên nhóm làm việc thành "Nhóm làm việc về độ tin cậy cao" và củng cố khuôn khổ chung.
Các hoạt động cải tiến chất lượng chủ yếu được thúc đẩy bởi Nhóm công tác về độ tin cậy cao phối hợp với các tiểu ban khác. Các hoạt động này nhằm đạt được mức độ công nghệ sản xuất ổn định, đồng đều như một phương tiện để nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
Phạm vi công nghệ sản xuất
Sáng kiến cho các hoạt động có độ tin cậy cao
Hàng năm, chúng tôi xây dựng Chính sách Hoạt động Độ tin cậy Cao dựa trên Chính sách Đảm bảo Chất lượng, và chính sách này được áp dụng cho các bộ phận kinh doanh và nhà máy. Sau đó, tất cả các bộ phận kinh doanh và nhà máy cũng xây dựng chính sách hoạt động độ tin cậy cao của riêng mình.
Dựa trên Chính sách đảm bảo chất lượng và Chính sách hoạt động có độ tin cậy cao và sử dụng chu trình PDCA (lập kế hoạch, thực hiện, kiểm tra, hành động), chúng tôi liên tục cải thiện chất lượng.
Trong năm tài chính 2024, với mục tiêu nâng cao tính bền vững, chúng tôi đã triển khai việc chẩn đoán lẫn nhau giữa các nhà máy về quy trình sản xuất, chuẩn hóa hoạt động tuần tra kiểm soát chất lượng (QC) và sửa đổi các hướng dẫn về tính bền vững. Ngoài ra, để tăng cường năng lực kỹ thuật trong phát triển và thiết kế, chúng tôi đã rà soát các quy định DR (Đánh giá Thiết kế) và xây dựng cơ sở dữ liệu về các công nghệ độc quyền, xem xét lại Hệ thống Quản lý Chất lượng (QMS) tại các nhà máy trọng điểm ở nước ngoài, thúc đẩy số hóa việc quản lý thử nghiệm và kiểm tra & SPC (Kiểm soát Quy trình Thống kê), cải thiện chất lượng tại các nhà máy ưu tiên (Suzuka, Kawasaki, Chiba, Tsukuba) và các hoạt động cải tiến chất lượng cho hoạt động của nhà máy.
Fuji Electric đã đạt được chứng nhận quốc tế ISO 9001 để duy trì và nâng cao hệ thống quản lý chất lượng (QMS) của mình. Tính đến cuối tháng 3 năm 2025, 38 tổ chức tại các cơ sở trong và ngoài Nhật Bản và tại các công ty con, bao gồm 100% các cơ sở sản xuất và công ty, không bao gồm các công ty bán hàng, đã được chứng nhận.
Phát triển nguồn nhân lực để hỗ trợ chất lượng
Nâng cao hệ thống đào tạo
Fuji Electric tiến hành đào tạo quản lý chất lượng dựa trên Chính sách đảm bảo chất lượng để nâng cao kỹ thuật và kỹ năng của nhân viên.
Fuji Electric bồi dưỡng nguồn nhân lực hỗ trợ chất lượng chủ yếu tại hai nơi, Phòng Phát triển Nguồn nhân lực tại Thành phố Hino, Tokyo, nơi đào tạo nguồn nhân lực cho toàn Công ty, và Phòng Đào tạo Kỹ năng & Kỹ thuật tại Thành phố Konosu, Saitama, nơi hình thành nên cốt lõi của việc tăng cường năng lực công nghệ sản xuất. Đào tạo đảm bảo chất lượng được thực hiện theo nhóm theo các chủ đề bao gồm quản lý chất lượng và độ tin cậy cao, phương pháp thống kê và phương pháp giải quyết vấn đề, v.v. Tổ chức các liên kết đào tạo thường xuyên để bồi dưỡng kỹ thuật và kỹ năng của nhân viên.
Tăng số lượng ứng viên thi đỗ kỳ thi QC
Để nâng cao nhận thức về đảm bảo chất lượng cho mỗi nhân viên, Fuji Electric khuyến khích nhiều người hơn nữa vượt qua kỳ thi QC, do Hiệp hội Tiêu chuẩn Nhật Bản và Liên minh các nhà khoa học và kỹ sư Nhật Bản tài trợ. Tính đến năm tài chính 2024, tổng cộng 2.900 nhân viên đã vượt qua kỳ thi bậc ba, 1.478 người vượt qua kỳ thi bậc hai và 20 người vượt qua kỳ thi bậc một.
Chúng tôi đặt mục tiêu tăng số lượng nhân viên có trình độ chuyên môn hơn nữa thông qua hoạt động toàn Công ty trong tương lai.
Tổ chức Hội thảo về Học hỏi từ Thất bại
Kể từ năm tài chính 2006, chúng tôi đã liên tục tổ chức "Hội thảo về Học hỏi từ Thất bại" như một phần trong nỗ lực học hỏi sâu sắc từ những sai sót và thất bại của sản phẩm trong quá khứ để ngăn ngừa tái diễn. Trong mỗi bài trình bày nghiên cứu điển hình, nguyên nhân gốc rễ và bối cảnh/lịch sử của thất bại được làm rõ, bài học kinh nghiệm được rút ra và chia sẻ với những người tham gia. Chúng tôi cũng hướng đến việc khái niệm hóa và hệ thống hóa những bài học này để có thể áp dụng vào hoạt động kinh doanh của mình.
Trong năm tài chính 2024, chúng tôi đã tổ chức tổng cộng ba hội thảo: hai phiên, mỗi phiên có các nghiên cứu điển hình về ba chủ đề (chẳng hạn như việc trích xuất không đầy đủ các thông số kỹ thuật yêu cầu thiết kế, lỗi do công nghệ mới, đánh giá thiết kế/độ tin cậy không đầy đủ và hướng dẫn công việc sản xuất không đầy đủ) và một bài giảng của một giảng viên bên ngoài về chủ đề "Vai trò và ứng dụng của TQM trong quản lý". Tổng cộng có 550 nhân viên tham dự các phiên này.
